隨著家紡行業(yè)的發(fā)展,家紡企業(yè)的管理開始變得人性化起來,這是好事,但同時也讓我們遇到了難題,是否企業(yè)的人性化管理能延伸到終端市場去呢?試想,家紡企業(yè)的員工因為直接對企業(yè)的發(fā)展有直接幫助,在管理上肯定要好很多,而終端市場,特別是加盟商們,大部分不由企業(yè)直接管理,所以會有些差異化。記者曾經(jīng)到過一些終端家紡店中,看到有些導(dǎo)購員工作非常勤快,而有些店鋪導(dǎo)購員的態(tài)度非常傲慢,這是為什么呢?有行業(yè)專家表示,這與家紡加盟商的管理有直接影響,在一個氛圍良好的店鋪中,工作人員會在一種其樂融融的氛圍中愉悅的工作,這樣的工作效率是非常高的,因為大家在一起溝通交流,所以有什么問題就會一起解決。而在一些氣氛惡劣的家紡店中,每個員工可能只考慮到自己的利益,而且視其他員工為眼中釘、肉中刺,自然銷售業(yè)績沒法提升上去。由此可見,家紡店鋪的管理者是決定店鋪生意的重要因素,他們要在日常生活中積極鍛煉大家的溝通協(xié)作能力。
我們說不論是教學(xué)還是培訓(xùn),寓教于樂的方式總是比較好的。那么,我們的店鋪管理者們就可以采用這種方式對員工進(jìn)行培訓(xùn)工作。在工作之余或者是下班的時候,策劃一些小游戲,讓每位員工都能互動起來,大家在一起,相互合作,共同為了一個目的而努力,這才是游戲的真正目的。當(dāng)然,管理者的店鋪規(guī)章制度要明確,賞與罰要分明,表現(xiàn)得好的員工就要給予鼓勵和表揚(yáng),而表現(xiàn)不好的員工要予以糾正,并且告訴他錯在哪里。在這請員工們一起去旅游或者帶大家去吃飯,也是曾經(jīng)員工們之間關(guān)系的好辦法。
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